Bc. Vladana Trvajová8

Ve Zlínském kraji pokračuje realizace projektu Nejste na to sami, který vstupuje do další etapy zaměřené na posílení podpory osob v nesnázích a zkvalitnění systému pomoci v regionu. Navazující fáze reaguje na zkušenosti z dosavadní realizace projektu i na podněty odborných platforem a praxe sociálních pracovníků. Ukázalo se, že lidem v obtížné životní situaci nejvíce chybí srozumitelná a komplexní podpora v okamžiku prvotního vzniku jejich problému.

Osoby v nesnázích se často ze dne na den ocitají v náročné životní situaci, která je pro ně psychicky i emočně vyčerpávající. Při hledání pomoci se obracejí na různé instituce a získávají mnohdy však pouze dílčí a nesystematické informace. Systém podpory je mnohdy roztříštěný a nedostatečně propojený, což ztěžuje orientaci nejen klientům, ale i samotným pracovníkům. Chybí jednotné místo, které by člověka provedlo možnostmi řešení jeho situace komplexně – včetně přesahů do oblasti zdravotnictví či školství.

Cílem této etapy projektu je zajistit, aby osoby v nesnázích měly dostupné, kvalitní a přehledné informace o možnostech řešení své situace – a to v oblasti sociálních služeb, sociálních dávek i související legislativy. Klíčovým výstupem bude vznik nízkoprahového místa prvního kontaktu, kde budou lidé získávat základní orientaci v systému sociální pomoci a přehled o dostupných službách v kraji. Místo nabídne bezpečné prostředí a možnost obrátit se na odborníky bez obav či ostychu, případně i anonymně. Cílem je podpořit důvěru osob v nesnázích v nastavený systém a usnadnit jim přijetí pomoci.

Projekt současně dále rozvíjí multidisciplinární spolupráci. V ORP Kroměříž a Uherský Brod budou působit dva týmy podporovatelů složené z odborníků daného území, kteří navážou na činnost stávajících platforem. Jejich úkolem bude metodická podpora spolupráce mezi institucemi, vyjasňování kompetencí a posilování propojenosti služeb tak, aby pomoc odpovídala individuálním potřebám klientů.

Součástí projektu je také odborné vzdělávání a metodická podpora sociálních pracovníků a dalších zaměstnanců veřejných služeb. Posílena bude jejich odbornost, jistota při rozhodování i schopnost efektivní mezirezortní spolupráce. Zároveň dojde k rozšíření informační platformy a realizaci komunikačních aktivit zaměřených na zvýšení informovanosti o možnostech podpory.

Projekt je určen osobám v nesnázích a neformálním pečujícím, stejně jako sociálním pracovníkům, pracovníkům v sociálních službách, poskytovatelům a zadavatelům služeb a zaměstnancům veřejné správy působících v sociální, rodinné a zdravotní oblasti. Věříme, že navazující etapa projektu Nejste na to sami II. přispěje k větší provázanosti systému pomoci, ke zvýšení kvality a efektivity podpory poskytované obyvatelům v celém Zlínské kraji.