Dlouhodobé ošetřovné lze využívat, jestliže je potřeba pečovat o osobu po úraze, po operaci nebo těžce nemocnou. O dlouhodobém ošetřovném rozhoduje ošetřující lékař zdravotnického zařízení poskytujícího lůžkovou péči, pokud potřeba hospitalizace trvala déle než 4 kalendářní dny, a je zde předpoklad celodenní péče alespoň 30 dnů. Hospitalizace není vyžadována u osoby v inkurabilním (nevyléčitelném) stavu, který vyžaduje poskytování paliativní péče a dlouhodobé péče v domácím prostředí. U osoby v inkurabilním stavu rozhodne o potřebě dlouhodobé péče jeho ošetřující lékař.
Ošetřující lékař zdravotnického zařízení lůžkové či ambulantní péče elektronicky vystaví „Rozhodnutí o potřebě dlouhodobé péče“, které i elektronicky odešle na správu sociálního zabezpečení. Pečujícímu sdělí identifikátor rozhodnutí SMS zprávou, na email nebo v papírové podobě.
Pečující osoba informuje následně zaměstnavatele o tom, že se bude starat o svého blízkého a sdělí mu identifikátor. Musí jít o prokazatelný způsob oznámení, protože tímto způsobem se má za to, že uplatňuje nárok na dávku. Pečující předá zaměstnavateli informace o ošetřované osobě, a to vztah k ní, zda žijí ve společné domácnosti, zda pobírá dávky, které mají vliv na přiznání nároku na dlouhodobé ošetřovné.
Nárok na dlouhodobé ošetřovné mají kromě rodinných příslušníků i osoby bez příbuzenského vztahu, musí mít však společné trvalé bydliště s ošetřovanou osobou. Mohou jimi být kromě příbuzných (např. manželka, dospělý potomek, tchyně, švagr, neteř nebo snacha apod.) také druh nebo družka ošetřované osoby anebo osoba žijící s ošetřovanou osobou v domácnosti.
Pečující osoba musí splňovat podmínku účasti na pojištění alespoň 90 kalendářních dnů v posledních 4 měsících před vznikem potřeby dlouhodobé péče. Dlouhodobé ošetřovné nebude přiznáno osobě, která je zaměstnaná pouze na dohodu o provedení práce, nebo je pěstoun, nebo je vedena v evidenci úřadu práce.
U osob samostatně výdělečně činných (OSVČ) musí být pro nárok na dávku splněna podmínka dobrovolné účasti na nemocenském pojištění OSVČ alespoň po dobu 3 měsíců bezprostředně předcházejících dni nástupu na dlouhodobé ošetřovné. OSVČ nesmí v době pobírání této dávky vykonávat osobně samostatnou výdělečnou činnost. Má-li OSVČ datovou schránku zpřístupněnou ze zákona podává žádost povinně elektronicky. Nemá-li OSVČ datovou schránku může žádost na ePortálu ČSSZ vyplnit a v čitelném formátu (např. PDF) ji odeslat na e-podatelnu podepsanou uznávaným elektronickým podpisem. Další možností je ji doručit v papírové podobě na správu sociálního zabezpečení.
Ošetřovaná osoba musí udělit souhlas s poskytováním dlouhodobé péče pečující osobě (u nezletilých osob se udělení souhlasu s poskytováním dlouhodobé péče nevyžaduje).
Pečující osoby se mohou střídat. Vystřídání je možné neomezeně a mezi neomezeným počtem osob, podle potřeby. Střídání není možné v jednom dni. Střídající osoba hlásí svému zaměstnavateli údaje stejně jako všechny ostatní pečující osoby a to včetně identifikátoru, který je pro všechny pečující stejný.
Nárok na další dlouhodobé ošetřovné může vzniknout nejdříve po uplynutí 12 měsíců ode dne, za který měla osoba naposledy nárok na výplatu dlouhodobého ošetřovného.
Dlouhodobé ošetřovné lze čerpat maximálně 90 dnů.
Pečující osoba může o dávku žádat do 8 dnů po dni propuštění ošetřované osoby z hospitalizace.
Zaměstnavatel musí zaměstnance uvolnit z práce, pokud tomu nebrání vážné provozní důvody. Po návratu do práce má zaměstnanec nárok na svou původní pozici.
